陌客mokor是實(shí)時(shí)挖掘陌生客戶的軟件系統(tǒng),它可以通過企業(yè)的網(wǎng)站、微信公眾號、微信小程序、APP、H5站點(diǎn)、郵件等來發(fā)現(xiàn)客戶并與之實(shí)時(shí)洽談,促成交易。
陌生客戶資源是企業(yè)發(fā)展的最重要來源,而跟陌生客戶直接接觸的場景是網(wǎng)站、微信、小程序、APP、H5等。您的產(chǎn)品是否吸引客戶這些場景幾乎成為唯一也是最關(guān)鍵的途徑。
無論何種場景,都無法原生實(shí)現(xiàn)即時(shí)得知每一個正在觀看產(chǎn)品的客戶并與之失之交臂。
陌客讓企業(yè)的網(wǎng)站等應(yīng)用場景活起來,并賦予它們對話生機(jī)。每一個企業(yè)都不甘心錯過這個稍縱即逝的最好商業(yè)時(shí)機(jī),陌客系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。
可以跟手機(jī)微信里的用戶對話溝通。(需要微信公眾號通過高級認(rèn)證后有開放客服端口的支持?。?
網(wǎng)站訪客無需下載和安裝任何插件及客戶端軟件,只需輕輕點(diǎn)擊,即可與企業(yè)人員進(jìn)行實(shí)時(shí)在線交流
在對話過程中,企業(yè)人員和訪客可以相互傳送樣品圖片文件,同時(shí)也可以傳送其它格式文件。
企業(yè)人員可以向訪客主動發(fā)起對話,其中包括發(fā)出對話邀請和直接對話兩種方式,使企業(yè)人員有主動發(fā)掘客戶的機(jī)會。
當(dāng)軟件沒有啟動或夜間不方便啟動軟件時(shí),系統(tǒng)也可以記錄網(wǎng)站的訪客來源,并可發(fā)送郵件或發(fā)送手機(jī)短訊通知企業(yè)人員。
在訪客端相關(guān)頁面嵌入相關(guān)分組訪客在不同的頁面訪問時(shí)就有相對應(yīng)的客服服務(wù)。
企業(yè)人員可實(shí)時(shí)查看網(wǎng)站(光盤)當(dāng)前訪客數(shù)量、來源位置及所查看頁面。
企業(yè)人員可以根據(jù)自己公司的特定需求預(yù)先設(shè)定常見問題應(yīng)答內(nèi)容,以節(jié)省響應(yīng)時(shí)間。
您可以根據(jù)需要來自己定義企業(yè)人員的權(quán)限,也可以修改原有企業(yè)人員的權(quán)限。
企業(yè)人員可在線查詢歷史對話記錄、離線時(shí)的留言信息。
企業(yè)人員可實(shí)時(shí)查看網(wǎng)站(光盤)的各種流量統(tǒng)計(jì)信息。
系統(tǒng)可對訪客信息進(jìn)行歸類、整理和分析。
即使您的客戶下線后重新與您對話,他的訪客名片與歷史對話也不會消失,方便您的識別。并可以批量創(chuàng)建客戶名片(適用于光盤),當(dāng)訪客觀看光盤時(shí)可以識別該客戶資料。
多位企業(yè)人員之間可靈活轉(zhuǎn)接對話,以提高接待效率。
第三方軟件平臺可調(diào)用陌客mokor的API開發(fā),實(shí)現(xiàn)客戶端提醒的功能。